Kota Mungkid, Magelang - Ketua Senkom Mitra Polri Kabupaten Magelang, Yuwana Budi Hartana, S.T., turut aktif dalam Forum Konsultasi Publik Tahun 2025 yang diselenggarakan oleh Polresta Magelang pada Rabu (19/3/2025). Acara yang berlangsung di Aula Polresta Magelang ini menjadi wadah penting bagi kepolisian untuk menjaring aspirasi dan masukan dari berbagai elemen masyarakat demi meningkatkan kualitas layanan publik.
Forum ini dihadiri oleh perwakilan dari berbagai instansi dan organisasi, termasuk Kejaksaan Negeri, BPJS Kesehatan, Badan Pertanahan Nasional (BPN), Persatuan Wartawan Indonesia (PWI), serta sejumlah tokoh masyarakat dan tamu undangan lainnya. Kehadiran Yuwana Budi Hartana dari Senkom Mitra Polri menunjukkan komitmen organisasi tersebut dalam mendukung terciptanya pelayanan kepolisian yang lebih baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kapolresta Magelang, Kombes Pol Herbin Sianipar, S.I.K., S.H., dalam sambutannya menyampaikan bahwa forum konsultasi publik ini merupakan wujud transparansi dan akuntabilitas Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Kami menyadari bahwa untuk memberikan pelayanan yang prima, kami membutuhkan masukan dan saran dari masyarakat sebagai pengguna layanan. Forum ini adalah kesempatan yang baik untuk saling bertukar pikiran dan mencari solusi bersama," ujarnya.
Fokus utama dalam forum konsultasi publik kali ini adalah peningkatan kualitas layanan di beberapa unit pelayanan publik utama Polresta Magelang, meliputi pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Reserse Kriminal (Reskrim), dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Keempat layanan ini merupakan lini terdepan kepolisian dalam berinteraksi langsung dengan masyarakat, sehingga kualitas pelayanannya memiliki dampak signifikan terhadap citra Polri secara keseluruhan.
Ketua Senkom Mitra Polri Kabupaten Magelang, Yuwana Budi Hartana, S.T., memberikan beberapa masukan konstruktif terkait peningkatan efisiensi dan aksesibilitas layanan kepolisian.
"Kami dari Senkom Mitra Polri sering berinteraksi dengan masyarakat di berbagai kegiatan. Beberapa hal yang menjadi perhatian adalah bagaimana proses pengurusan SIM dan SKCK bisa lebih cepat dan mudah diakses oleh masyarakat di berbagai lapisan," ungkap Yuwana.
Ia juga menyoroti pentingnya pemanfaatan teknologi dalam meningkatkan kualitas pelayanan, seperti sistem antrean online atau informasi persyaratan yang lebih detail dan mudah diakses melalui platform digital.
Perwakilan dari Kejaksaan Negeri juga memberikan pandangannya terkait aspek penegakan hukum dan koordinasi antar lembaga dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sementara itu, BPJS Kesehatan dan BPN menyampaikan potensi sinergi dengan kepolisian dalam memberikan pelayanan yang lebih terintegrasi kepada masyarakat.
Ketua PWI Kabupaten Magelang, dalam forum tersebut, menekankan pentingnya komunikasi yang efektif antara Polri dan media dalam menyampaikan informasi terkait pelayanan publik kepada masyarakat.
"Media memiliki peran penting dalam menjembatani informasi antara kepolisian dan masyarakat. Kami siap mendukung upaya Polresta Magelang dalam meningkatkan kualitas layanan publik melalui penyebaran informasi yang akurat dan tepat sasaran," ujarnya.
Forum Konsultasi Publik Tahun 2025 Polresta Magelang ini diharapkan dapat menjadi momentum penting dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang semakin baik, profesional, danHumanis. Masukan dan saran yang disampaikan oleh berbagai pihak akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi Polresta Magelang dalam meningkatkan kualitas layanan publiknya demi kepuasan masyarakat. Keterlibatan aktif Senkom Mitra Polri dalam forum ini menunjukkan sinergi yang positif antara kepolisian dan organisasi masyarakat dalam mewujudkan keamanan dan ketertiban, serta pelayanan publik yang prima di Kabupaten Magelang. (indi)
0 Komentar